Politique de remboursement

 

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à notre atelier, dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo ou en lettre suivie, à l'adresse suivante : Ad Astra Corporation - Le Super Atelier - 221 rue Jacqueline Auriol 14760 Bretteville-sur-Odon.

Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de cette boutique à sav@fflose.com.

Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour restant à votre charge.

En cas d’exercice du droit de rétractation, vous serez remboursé dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.