Service après vente

 

Questions relatives à votre commande

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• Modifier une commande ? 
• Demander un échange de produit ? 
• ou retourner un produit défectueux ?

➡️ Merci de contacter directement notre service après-vente à Caen à l'adresse email  sav@fflose.com en indiquant votre numéro de commande dans l'objet. 

Questions relatives aux délais de livraison

Pour les questions relatives aux délais de livraison, assurez-vous d'avoir d'abord vérifié les délais en page produit. Vérifiez ensuite que vos emails de suivi de livraison (envoyé par le service de livraison que vous avez choisi) ne se trouvent pas dans vos indésirables ou spams. 

➡️ Si vous n'avez aucune nouvelle ou mise à jour sur le suivi de votre commande après une semaine, contactez notre SAV. Sinon, patientez encore un peu, ça ne devrait pas tarder ! 

Si vous souhaitez savoir s'il est possible d'expédier un produit sous un délai spécifique, contactez notre SAV. Pour toute proposition de collaboration, merci de passer par notre site web fflose.com.